Como os novos certificados de carreira do Google podem atrapalhar o diploma universitário (exclusivo)

Nenhum diploma universitário necessário.

As novas ferramentas podem ser uma virada de jogo para um número crescente de pessoas que consideram o sistema educacional atual quebrado, ou para os milhões de americanos que estão atualmente desempregados, muito devido às consequências da pandemia Covid-19.

"A pandemia levou a um ano verdadeiramente horrível", disse o CEO da Alphabet e Google, Sundar Pichai, à Inc. em uma entrevista. "Mas também criou mudanças profundas ao longo da jornada para a transformação digital de maneiras que ninguém poderia ter imaginado."

O plano inclui:

O lançamento de três novos certificados de carreira do Google no Coursera em gerenciamento de projetos, análise de dados e design de experiência do usuário (UX)
Um novo curso de certificação de desenvolvedor Android associado
Mais de 100.000 bolsas de estudo com base nas necessidades
Parcerias com mais de 130 empregadores que trabalham com o Google para contratar graduados de seu programa de certificação
Um novo recurso da Pesquisa Google que torna mais fácil para as pessoas encontrarem empregos para seu nível de escolaridade, incluindo nenhum diploma ou experiência
A maioria dos inscritos terminará em seis meses ou menos, colocando o custo em cerca de US $ 240 para estudantes norte-americanos. Alguns podem precisar de apenas três meses, reduzindo esse custo pela metade. O Google está oferecendo 100.000 bolsas de estudo com base nas necessidades nos EUA.

Em uma entrevista exclusiva com a Inc., o Google compartilhou mais detalhes e o pensamento por trás dos novos programas de certificação e da iniciativa mais ampla "Grow With Google", seu plano para ajudar a acelerar a recuperação econômica e fornecer a milhões a oportunidade de encontrar um emprego ou desenvolver suas carreiras ou negócios.

Porque agora
Embora a mudança para o digital tenha sido bastante acelerada pela pandemia Covid-19, o Google estava em uma posição única para observar uma mudança mais gradual nos últimos anos. Mas, à medida que mais e mais empregos digitais se tornavam disponíveis, tornou-se óbvio que havia uma lacuna de habilidades.

“Você não pode simplesmente dizer que a próxima geração terá naturalmente as habilidades de que precisa”, diz Pichai. "Vimos muitos cargos não preenchidos quando se tratava de empregos em tecnologia. Era uma incompatibilidade de fornecimento. Mesmo assim, as pessoas estavam ansiosas para preencher esses cargos. Então nos perguntamos: 'Por que existe uma lacuna?'"

Um dos motivos, explica Pichai, é que nem todo mundo tem acesso a um diploma de quatro anos, devido a fatores socioeconômicos e outros.

Por exemplo, ao analisar os dados, o Google percebeu que o programa Google IT Support Professional Certificate, que a empresa lançou no Coursera em 2018 e serviu de modelo para os novos cursos, matriculou uma alta porcentagem de alunos de origens não tradicionais. Além de muitos não terem diploma, 46% relataram estar na faixa de renda mais baixa, com renda anual inferior a US $ 30.000.

Portanto, o Google concluiu que era importante oferecer programas que estivessem disponíveis para o maior número possível de pessoas ... e que ensinassem habilidades do mundo real sob demanda. Os programas devem oferecer um caminho claro para um emprego bem remunerado e uma carreira estável, ou mesmo ser um trampolim para começar um negócio.

Lisa Gevelber, vice-presidente, Grow With Google, resume a ambiciosa meta da empresa: "Como criamos oportunidades econômicas para todos?" O resultado é um plano em desenvolvimento contínuo, com os programas de certificação online em seu núcleo.

Cada um dos novos programas de certificação está disponível na plataforma de cursos online Coursera, que trabalha com universidades e organizações como o Google para oferecer cursos, certificações e diplomas em vários assuntos. Os alunos precisarão se inscrever no Coursera para fazer os novos programas de certificação.

But while the new programs offer a fast track to new skills and possibly even a new job in a fraction of the time of a degree program, students shouldn't expect the courses to be a walk in the park. "Gaining a certificate is based on passing the assessments," says Gevelber. "That proves someone can do the job."

And passing those assessments isn't easy. Gevelber describes them as "rigorous," with more than 100 assessments for each course. "It's not uncommon for a student to stumble even on their first assessment," she explains. "But we've worked with our course designers and a behavioral science team, along with Coursera, to make sure students know they're not alone, and help keep them from getting discouraged."

How Google chose the courses

In the three years since the program for the Google IT Support Professional Certificate launched, it's become the number one certificate on Coursera. It says 82 percent of graduates claim the program helped them advance their job search or career within six months, including getting a raise, finding a new job, or starting a new business.

So when Google began developing the next set of programs, the company held to strict criteria. Each program had to:

• Provide a path to a high-demand job, with high entry-level wages 
• Be in a field in which Google had expertise
• Be able to be taught in an online format

The new courses seem to tick all of those boxes. According to Google, the median annual wage for the jobs connected with each course ranges from $75,000 (UX designer) to $93,000 (project manager).

But Coursera CEO Jeff Maggioncalda, who has worked closely with Google on the new initiative, identified another advantage of the new programs.

"The IT Support Professional Certificate is very valuable, but it leads to a customer-facing job," says Maggioncalda. "But what if that's not appealing to you? You might say, well, I'm more creative, I'm more design-oriented. Then, the UX course might be the right fit. Or maybe you say I'm neither of those things, but I'm very organized. Then, you have the project management course available, or the data analyst course.

"It's really expanding the kinds of careers people can get into."

Alterando a Pesquisa do Google
Ao falar com o Google, fiquei especialmente curioso para saber mais sobre as adições à barra de pesquisa. Afinal, não é sempre que você se depara com uma mudança em uma ferramenta que grande parte do mundo usa todos os dias.

Mas, embora os novos programas ofereçam um caminho rápido para novas habilidades e possivelmente até um novo emprego em uma fração do tempo de um programa de graduação, os alunos não devem esperar que os cursos sejam um passeio no parque. “A obtenção de um certificado é baseada na aprovação nas avaliações”, diz Gevelber. "Isso prova que alguém pode fazer o trabalho."

E passar nessas avaliações não é fácil. Gevelber os descreve como "rigorosos", com mais de 100 avaliações para cada curso. “Não é incomum um aluno tropeçar mesmo na primeira avaliação”, explica ela. "Mas trabalhamos com nossos designers de cursos e uma equipe de ciência comportamental, junto com o Coursera, para garantir que os alunos saibam que não estão sozinhos e para evitar que fiquem desanimados."

Como o Google escolheu os cursos
Nos três anos desde o lançamento do programa para o Certificado de profissional de suporte de TI do Google, ele se tornou o certificado número um no Coursera. Ele diz que 82 por cento dos formandos afirmam que o programa os ajudou a avançar em sua busca de emprego ou carreira em seis meses, incluindo conseguir um aumento, encontrar um novo emprego ou começar um novo negócio.

Portanto, quando o Google começou a desenvolver o próximo conjunto de programas, a empresa obedeceu a critérios rígidos. Cada programa teve que:

Fornece um caminho para um emprego de alta demanda, com altos salários iniciais
Estar em um campo no qual o Google tinha experiência
Ser capaz de ser ensinado em um formato online
Os novos cursos parecem marcar todas essas caixas. De acordo com o Google, o salário médio anual para os empregos relacionados a cada curso varia de US $ 75.000 (designer UX) a US $ 93.000 (gerente de projeto).

Mas o CEO da Coursera, Jeff Maggioncalda, que trabalhou em estreita colaboração com o Google na nova iniciativa, identificou outra vantagem dos novos programas.

"O Certificado de Profissional de Suporte de TI é muito valioso, mas leva a um trabalho voltado para o cliente", diz Maggioncalda. "Mas e se isso não for atraente para você? Você pode dizer, bem, eu sou mais criativo, sou mais voltado para o design. Então, o curso UX pode ser a escolha certa. Ou talvez você diga que não sou nenhum dos essas coisas, mas sou muito organizado, então você tem o curso de gerenciamento de projetos disponível, ou o curso de analista de dados.

"Está realmente expandindo os tipos de carreiras que as pessoas podem entrar."

Alterando a Pesquisa do Google
Ao falar com o Google, fiquei especialmente curioso para saber mais sobre as adições à barra de pesquisa. Afinal, não é sempre que você se depara com uma mudança em uma ferramenta que grande parte do mundo usa todos os dias.

É aqui que a pandemia provavelmente desempenhou um papel importante. O Google afirma que, somente neste ano, pesquisas como "como encontrar um emprego sem experiência" ou "ótimos empregos sem diploma" aumentaram mais de 750 por cento.

“Parte do que nos motiva é que vemos as pessoas recorrerem ao Google nesses momentos críticos”, diz Pichai. "E nos perguntamos: como podemos ser mais úteis? Como podemos tornar essa experiência melhor?"

A resposta foi adicionar um recurso à Pesquisa Google que torne mais fácil para as pessoas encontrarem empregos para seu nível de educação e experiência.

Agora, quando as pessoas pesquisarem tópicos como "empregos sem graduação", verão um carrossel de empregos destacando oportunidades relevantes. Eles também serão capazes de filtrar empregos com base nos requisitos de educação e experiência, incluindo a frase "sem diploma".

O Google também está trabalhando com sites de empregos como Glassdoor e LinkedIn, juntamente com empregadores dos EUA, para tornar esses requisitos mais claros nas ofertas de empregos.

Você pode imaginar como isso poderia ajudar aqueles milhões de americanos necessitados.

Pessoas como Rey Justo, que, antes da Covid-19, ganhava mais dinheiro do que nunca como chefe de equipe de uma empresa de instalação de lareiras. Mas assim que a pandemia atingiu, os pedidos despencaram.

“Ninguém quer que entre em sua casa alguém que vai de uma casa para outra”, diz Justo. Em pouco tempo, Justo, sua esposa e seus quatro filhos estavam dividindo um quarto na casa de seus avós.

Justo acabou se inscrevendo no Certificado de Carreira em TI do Google, o que o levou a um emprego na Zennify, uma empresa de software de computador em Sacramento. Agora Justo e sua família estão fechando um acordo para comprar uma casa.

Curiosamente, Justo quase perdeu a oportunidade. Ele ficou sabendo do programa de certificação do Google por meio de um e-mail da cidade de Sacramento com um assunto interessante: Programa de aperfeiçoamento digital. “Quase nem vi o e-mail”, diz Justo.

Com a nova função de busca, o Google espera tornar mais fácil para pessoas em situações como a de Justo encontrar as oportunidades que procuram.

Perturbando o caminho da carreira
Uma das queixas sobre o ensino superior tradicional é que, embora as universidades ensinem habilidades de pensamento crítico, muitas vezes deixam os graduados despreparados para o mundo do trabalho. Para ajudar a combater esse problema, o Google fez parceria com outros empregadores para examinar os respectivos currículos e garantir que eles fornecessem habilidades prontas para o trabalho.

"Recebemos feedback e sugestões de empregadores como a Accenture e a Deloitte, incluindo exercícios do mundo real como referência ao construir nosso currículo", disse Gevelber. Como exemplo, para o Certificado de Análise de Dados, o Google referenciou modelos de estudo de caso que a Deloitte usa com seus próprios analistas de dados, como um exemplo para um projeto de conclusão.

Além disso, o Google estabeleceu o Google Career Certificates Hiring Consortium, um grupo de mais de 130 empregadores trabalhando em conjunto com o Google que agora inclui empresas como Bayer, Deloitte, Verizon, SAP, Accenture, Intel e Bank of America.

Muitos desses empregadores se comprometeram a contratar um número específico de graduados em programas de certificação do Google nos próximos anos. O Google também fez parceria com a Guild Education, uma empresa de tecnologia de aprendizagem que ajuda a desenvolver programas educacionais para empresas como Walt Disney, Walmart e Lowe's, que por sua vez poderão oferecer os Certificados de Carreira do Google como uma ferramenta para aprimorar sua força de trabalho.

Pichai diz que a chave para o sucesso será uma abordagem holística: "Nós nos concentramos em buscar empresas voltadas para a missão com um compromisso genuíno e claro com a diversidade e um compromisso com a contratação de graduados certificados que não tenham necessariamente um diploma de quatro anos . "

"Queríamos criar um canal real para talentos não tradicionais e trabalhar em conjunto com as empresas para remover as barreiras tradicionais", acrescenta Gevelber. A combinação pode ser poderosa.