Revista E&M: “Falta Acesso à Internet e Infra-Estruturas Tecnológicas”

Nos últimos relatórios sobre inclusão financeira é notório um abrandamento do número de novos balcões e uma descida dos terminais de pagamentos, o que pressupõe uma crescente aposta no digital por parte das instituições financeiras. Como é que o estão a fazer? a d v e r t i s e m e n t A inclusão financeira é um processo dinâmico, que envolve o acesso e a utilização eficaz de produtos e serviços pela população, melhorando a qualidade de vida e o bem-estar das comunidades. Outro pilar essencial é o fortalecimento das infra-estruturas, com o objectivo de garantir a segurança e a eficiência do sistema nacional de pagamentos, que inclui a nova plataforma de interoperabilidade em Moçambique. Este esforço visa superar barreiras geográficas e sociais que historicamente limitavam a bancarização, especialmente nas zonas rurais. O desafio principal tem sido expandir a oferta às comunidades afastadas dos grandes centros urbanos. Outras Notícias Para Ler Cientistas Criam o Computador Quântico Mais Pequeno do Mundo Cientistas Criam o Computador Quântico Mais Pequeno do Mundo 29 de Outubro, 2024 Namíbia: Galp Inicia Segunda Campanha de Exploração e Avaliação de Petróleo 29 de Outubro, 2024 Wall Street Regressa aos Ganhos Wall Street Acompanha Ganhos Das Praças Europeias a Abrir a Semana 29 de Outubro, 2024 Será Que as Redes Sociais Influenciam ou Não no Processo de Selecção? Descubra Será Que as Redes Sociais Influenciam ou Não no Processo de Selecção? Descubra 29 de Outubro, 2024 De que forma é que a vossa instituição está a utilizar a inovação para melhorar a inclusão financeira? No caso do BCI, têm sido implementadas várias iniciativas. A nossa estratégia tem sido estabelecer parcerias com intervenientes relevantes no mercado de pagamentos digitais, facilitando a interoperabilidade entre diferentes sistemas, como carteiras móveis e outros métodos de pagamento. O lançamento de plataformas que não dependem da Internet, acessíveis através de simples comandos, via telemóvel – por exemplo o *134# -, têm sido cruciais para incluir populações em áreas de fraca cobertura, promovendo assim a inclusão digital e financeira. Além das soluções tecnológicas, estamos empenhados em campanhas de sensibilização e educação financeira. Quais são as principais barreiras à inclusão digital em Moçambique e como pretendem superá-las? Moçambique enfrenta desafios estruturais importantes, nomeadamente, a falta de infra-estruturas tecnológicas em áreas rurais e a literacia digital limitada de parte significativa da população. São barreiras que exigem abordagens inovadoras e coordenadas entre o sector financeiro e o Estado, em projectos de longo prazo que melhorem o acesso à Internet e à tecnologia. Para enfrentar estas barreiras, o nosso foco tem sido duplo: por um lado, investir na modernização das infra-estruturas tecnológicas, com o desenvolvimento de soluções que funcionam em ambientes de cobertura limitada. Por outro lado, implementando formação, tanto para os nossos colaboradores, como para os nossos clientes, com a finalidade de desmistificar o uso das ferramentas digitais e promover a confiança no sistema financeiro digital. Como é que estão a adaptar os serviços para garantir que são seguros e acessíveis? Todos os nossos serviços são desenvolvidos com um desenho simples e linguagem acessível, garantindo que mesmo os utilizadores com menor literacia digital possam utilizá-los de forma intuitiva. Além disso, temos adoptado as mais recentes tecnologias de autenticação, reforçando a segurança. Também realizamos campanhas educativas sobre riscos e boas práticas no uso de serviços bancários digitais, fortalecendo a confiança dos nossos clientes no uso diário destas plataformas. Quais são as expectativas relativamente ao impacto das tecnologias em Moçambique? As carteiras digitais e os pagamentos móveis têm o potencial de transformar radicalmente o panorama financeiro. São essenciais para a inclusão financeira, particularmente nas zonas rurais, onde as infra-estruturas bancárias tradicionais são escassas. A crescente penetração de dispositivos móveis abre portas para que mais pessoas tenham acesso a serviços financeiros. a d v e r t i s e m e n t Texto: Pedro Cativelos • Fotografia: D.R.