Powered by: FNB Moçambique Eleva a Sua Promessa de Ajuda Para um Novo Patamar

O administrador-delegado do FNB Moçambique, Peter Blenkinsop, afirma: “Durante 16 anos, os nossos esforços têm sido fundamentais, no sentido de ajudar os nossos Clientes, famílias e empresas a prosperarem e a concretizarem os seus sonhos. A nossa promessa de ajudar os nossos Clientes, para além das operações bancárias, é materializada através de um aconselhamento de confiança e de soluções que são simples e seguras”. a d v e r t i s e m e n t Reposicionar a experiência do utilizador O aplicativo FNB ON foi criado para oferecer uma ajuda ainda mais intuitiva através da sua facilidade de utilização e de uma experiência digital bastante prática e segura. O acesso à app FNB pode ser realizado via reconhecimento facial, impressão digital ou inserção de PIN. Entre muitas outras funcionalidades, é possível personalizar a visualização do conteúdo consoante as preferências do utilizador, definir as transacções mais frequentes e mantê-las como favoritas, acompanhar a actividade das contas, tudo visível num só ecrã. A melhor forma de conhecer as imensas possibilidades desta aplicação é mesmo começar a utilizá-la. “Aguardar longas horas para realizar operações, como pagamento de impostos, transferências, consulta de extractos, pagamento de propinas, transferência de montantes para carteiras móveis, constituição ou mobilização de depósitos a prazo e consulta do saldo dos cartões de crédito e outros compromissos recorrentes, é uma rotina que pertence a um passado não muito distante”, afirma Sansão Monjane, director de Banca Electrónica e Tecnologias de Informação do FNB. A aplicação FNB ON, recentemente lançada pelo banco, traz simplicidade de utilização notória desde a adesão, e comprovada no dia-a-dia pelas funcionalidades práticas que oferece. “Aguardar longas horas para realizar operações, como pagamento de impostos, transferências…, é uma rotina que pertence ao passado” “É uma plataforma que traz uma série de vantagens para os Clientes, que podem contar com conveniência, segurança e simplicidade desde a primeira utilização”, reforça Sansão. Reposicionar o aconselhamento O FNB está focado no aconselhamento e não apenas nos produtos bancários. Na sua jornada de transição para além da banca convencional, cresceu como um parceiro no aconselhamento integrado, ligando os pontos entre as actividades diárias dos seus Clientes e as suas aspirações e objectivos. “Somos um parceiro que quer ajudar a alcançar objectivos através de mudanças positivas no comportamento financeiro. Estamos nas várias fases da vida dos Clientes, das suas famílias e das suas empresas. Queremos garantir que os aconselhamos sobre as soluções certas para as suas necessidades”, explica Blenkinsop. Renovar uma marca histórica O FNB está também a renovar a sua marca icónica para se tornar mais versátil e repercutir-se para além dos serviços bancários e financeiros. A directora de Marketing e Comunicação da instituição bancária, Cláudia Chirindza, explica a evolução da marca, reconhecendo que a mudança é importante para se manter relevante para os Clientes. “A actualização ajuda-nos a criar uma imagem e uma sensação de marca versátil, que se alinha com a nossa transição acelerada para ajudar os Clientes noutras áreas, além dos serviços bancários, nas categorias de estilo de vida e soluções empresariais”, afirma. “Pretendemos embarcar nesta viagem, mantendo-nos profundamente enraizados na nossa herança de marca e na promessa de marca: ‘como podemos ajudar?'”. Segundo refere, “no centro da evolução, está o reconhecimento da responsabilidade de acompanhar a mudança radical das necessidades dos Clientes e a transição global para uma era de plataformas”. “Acreditamos que os nossos esforços nos distinguem enquanto referência na prestação de serviços financeiros e de estilo de vida orientados para o aconselhamento, apoiados por uma ajuda exponencial”, acrescenta Chirindza. Peter exprime um sentimento semelhante, afirmando: “A nossa viagem de plataforma continua. Quer os nossos Clientes precisem de ajuda para navegar nas suas operações diárias, para tornar cada dia mais simples, ou para realizar os seus sonhos em direcção a um futuro melhor, estamos profundamente empenhados em ajudá-los a concretizar os seus objectivos”, conclui. Fonte: https://www.diarioeconomico.co.mz/2023/12/22/economia/banca/powered-by-fnb-mocambique-eleva-a-sua-promessa-de-ajuda-para-um-novo-patamar/